[2] 长尾效应本是经济学领域用来描述用户需求的正态曲线，用头尾来区分需求集中一致的红海市场和需求分散数量庞大的蓝海市场。舆情研究中，长尾效应则主要用来解释舆情事件在多种因素作用下周期拉长，影响不断绵延。
[3] 情绪的值是指在网民对网络舆情事件发表的相关言论中，某种情绪所代表的语料被提及的次数。
三、2017年中国教育网络舆情干预特征
近年来，教育网络舆情事件频频发生，不断考验着相关主体的管理能力与危机应对能力。干预主体的类型、主体的干预方式以及后续的问责方式不仅对单个舆情事件产生重要影响，而且关系到整个教育网络舆情生态系统的平衡，如果处理不当，甚至有可能诱发民众的过激和违规行为，进而对社会稳定造成威胁。鉴于此，我们今年尝试对收录的教育网络舆情事件进行干预特征分析。在对其特征进行描述和总结的基础上，分析影响教育网络舆情事件干预效果的关键因素及不同因素的相互作用关系，以期为舆情事件的有效应对提供参考。