一般来说,产品经理的决定会涉及一系列投入与产出,对此,产品经理从用户提出的需求出发,找到用户内心真正的需求,再转化为产品需求,可以有效地避免企业不必要的资源支出。实际上,对于产品经理来说,只有“需求”和“不需求”,没有绝对意义上的“真需求”和“假需求”,很多情况下,“假需求”的背后往往潜藏着“真需求”,这就需要产品经理具备挖掘用户需求的能力。
也正是因为这样,国内很多一线互联网公司在面试产品经理相关职位时,才会总是考察产品经理的需求挖掘和分析能力。比如,某公司曾经有这样的一道面试题:
“针对现在突然‘火’起来的广场舞大妈,随之而来有噪音、扰民、没有场地等问题,针对广场舞大妈,设计一款社交产品。”
其他公司也曾有类似的面试题:
“说出生活中你认为体验不好的地方或者存在的问题,并说出自己的解决方案。”
其中,在某公司的上述面试题中,无疑是将“广场舞大妈”视为产品的用户群体,那么在设计产品时,自然会涉及挖掘和分析“广场舞大妈”的需求的环节;其他公司的上述面试题中,用户“体验不好的地方或者存在的问题”,相当于用户的需求“痛点”,也涉及了用户的需求问题。此外,还有很多公司在面试产品经理时,会提及与用户需求相关的一系列问题。