比如,一家电脑生产商,要想评价供应链的价值,就应该先站在客户的角度去思考问题。客户在购买电脑的时候,肯定首先考虑自己的实际需要,然后决定购买游戏本还是上网本;其次才考虑品牌和价格,以及电脑的型号。此外,一些细枝末节也可能影响客户的购买决定,如电脑的颜色、厚度和售后服务等。
了解了这些内容之后,企业管理者就应思考以下几个问题。
(1)市场的细分原则是什么?是否合理?
(2)公司目前的产品是否符合市场需求?
(3)公司产品的销路是否稳定?还是即将被淘汰?
(4)产品的哪些方面需要进行调整?
(5)公司应当如何调整供应链?
当企业管理者将这些问题考虑清楚时,就差不多对企业的供应链已经有自己的评价了,并且对于供应链的调整优化也有了大体的思路。这样一来,供应链上的各个部门才能对营销战略有清晰、透彻的理解,从而在运作上给予高效的配合,使整个营销战略顺利实施。